서비스 이용약관

제 1 조 목 적

이 약관은 'WIDBLACK'(이하 '회사'라 함)가 제공하는 모든 게임 서비스 및 웹사이트, 기타 제반 서비스(이하 '서비스'라 함)를 이용하는 '서비스' 이용자(이하 '이용자'라 함)와 '회사'간에 '서비스'의 이용에 관한 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어 정의

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. ‘이용자'란 본 약관에 동의함을 전제로 '회사'가 제공하는 모든 게임 및 제반 '서비스'를 이용하는 자를 말합니다.

   2. ‘콘텐츠'란 스마트기기 등을 통하여 이용할 수 있도록 '회사'가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 '서비스'와 관련되어 디지털방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.

   3. 스마트기기'란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 이용하거나 네트워크를 통하여 이용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용게임기, 콘솔 게임기, 스마트TV 등의 네트워크를 사용할 수 있는 기기를 말합니다.

2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조 이용 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 '서비스' 이용계약의 성격상 '회사'의 웹사이트 내에 이 약관을 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사'는 관계 법령 또는 상관습을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사'는 관련 법령의 변경이나 '이용자'의 권리 및 의무사항, '서비스' 등을 개선하기 위해 이 약관을 변경할 수 있습니다.

   1. 회사'는 약관이 변경된 경우에 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여, 적용일 7일 전 (다만, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 전부터) 회사 홈페이지나 공식 카페 등을 통해 '이용자'에게 고지하고 적용일부터 효력이 발생합니다.

4. 이용자'는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 '이용자'는 '서비스' 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   1. 회사'가 전항에 따라 변경된 약관을 공시 또는 고지하면서 '이용자'가 기간 내의 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공시 또는 고지하였음에도 '이용자'가 명시적으로 거부 의사를 표명하지 아니한 경우 '이용자'는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 약관 외 준칙

본 약관은 '회사'가 제공하는 개별 '서비스'의 별도 정책과 함께 적용되며 이에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 별도의 약관 혹은 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책은 정부가 제정한 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

2. 약관의 규제에 관한 법률

3. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

4. 콘텐츠 산업진흥법 등 관련 법령에 따릅니다.

제 5 조 '서비스' 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용고객이 본 이용약관에 대한 동의 또는 '회사'의 콘텐츠를 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

2. 이용자'는 동의하지 않을 경우 로그아웃 및 삭제와 함께 '이용자'는 이를 철회할 수 있습니다.

제 6 조 개인정보의 보호 및 사용

1. 회사'는 관계 법령이 정하는 바에 따라 '이용자'의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 '회사'의 개인정보취급방침에 따릅니다.

   1. 단, '회사'에서 제공하지 않는 '서비스'에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

2. 서비스'의 특성에 따라 '이용자'의 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.

3. 회사'는 본인확인을 위해 필요한 경우, '이용자'에게 그 이유(용도)를 고지하고 '이용자'의 신분증 사본 또는 이에 준하는 증서를 요구할 수 있습니다.

   1. 회사'는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

4. 회사'는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 '이용자'의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

제 7 조 개인정보의 관리 및 변경

이용자'는 본 '서비스'의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 '이용자'의 책임으로 합니다.

제 8 조 '회사'의 의무

1. 회사'는 관련법과 본 약관의 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 '서비스'를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사'는 '이용자'의 개인정보보호를 위한 보안 의무에 최선을 다합니다.

3. 회사'는 ‘이용자’로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다.

   1. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 '이용자'에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제 9 조 '이용자'의 의무

1. 이용자'는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 '회사'가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 '이용자'는 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.

2. 이용자'는 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. '이용자'가 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.

3. 이용자'는 '회사'의 사전 승낙 없이 '서비스'를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 '이용자'에게 있습니다. 또한 '이용자'는 이와 같은 영업 활동으로 '회사'에 손해를 끼칠 경우, '이용자'는 '회사'에 대해 손해배상 의무를 지며 회사는 해당 '이용자'에 대해 '서비스' 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

4. 이용자'ID에 관한 관리책임은 '이용자'에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

5. 이용자'는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 '회사'는 '이용자'의 '서비스' 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 적법 조치를 포함한 이용제한 조치를 가할 수 있습니다. 또한 그로 인해 발생한 문제의 책임은 '이용자' 본인에게 있습니다.

   1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나 타인을 기만하는 행위

   2. 타인의 정보를 도용한 행위

   3. 회사'로부터 특별한 권리를 받지 않고 '회사'의 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 '서비스'를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위 회사' 프로그램상의 버그를 악용하는 행위

   4. 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 양도 또는 매매하는 행위 서비스'에 위해를 가하거나 '서비스'를 고의로 방해하는 행위

   5. 회사'의 사전 승낙 없이 '서비스'를 이용하여 영업활동을 하는 행위

   6. 본 '서비스'를 통해 얻은 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 '서비스' 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3 자에게 제공하는 행위 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

   7. 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란 한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 다른 '이용자'를 희롱 또는 위협하거나, 특정 '이용자'에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위

   8. 회사'의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인 정보를 수집 또는 저장하는 행위

   9. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

   10. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 10 조 '서비스'의 제공

1. 이용자'가 본 약관에 대한 동의 또는 '회사'의 게임을 다운로드 하거나 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 이용하는 시점에 '서비스' 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.

   1. 단, 일부 '서비스'의 경우 '회사'의 필요에 따라 지정된 일자부터 '서비스'를 게시할 수 있습니다.

2. 회사'는 '이용자'에게 게임 '서비스'를 제공할 수 있고, 게임 '서비스'를 제공함에 있어 본 약관에 정하고 있는 '서비스'를 포함하여 기타 부가적인 '서비스'를 함께 제공할 수 있습니다.

제 11 조 '서비스'의 이용

1. 회사'는 네트워크를 이용하여 '서비스'를 제공하며, '이용자'는 무료 또는 유료로 '서비스'를 이용할 수 있습니다.

2. 유료 '서비스'의 경우 해당 '서비스'에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

3. 네트워크 '서비스'를 통해 이용하는 '서비스'의 경우 스마트 기기 또는 이동 통신사의 특성에 맞도록 제공되며 스마트 기기의 변경, 번호 변경 및 해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

4. 회사'는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 '서비스' 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 '서비스'로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 '서비스'를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 '회사'는 그 내용 및 시간을 홈페이지 내에 공지합니다.

   1. 다만, '회사'가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제 12 조 '서비스'의 변경 및 중지

1. 회사'는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 '서비스'를 변경할 수 있습니다. 변경될 '서비스'의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 홈페이지를 통해서 '이용자'에게 사전 공지합니다.

   1. 단, '회사'가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안 문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

2. 회사'는 '서비스'의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 '서비스' 전부를 중단할 필요가 있는 경우 홈페이지를 통해서 이를 공지하고 '서비스'의 제공을 중단할 수 있습니다.

   1. 이용자'는 상기 '서비스' 중단에 대하여 '서비스' 제공을 요구하거나 '서비스' 중단 시 유료 '서비스' 이용이 불가함으로 인해 받은 손해 외에 별도의 손해 배상을 청구할 수 없습니다.

3. 회사'는 다음 각호에 해당하는 경우 '서비스'의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

   1. 전시, 사변, 천재 지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

   2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 '서비스' 이용에 지장이 있는 경우

   3. 서비스'용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

   4. 회사'의 제반 사정으로 '서비스'를 할 수 없는 경우

4. 회사'는 '서비스'의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 '서비스' 이용 제한

회사'는 '이용자'가 '서비스' 이용 내용에 있어서 본 약관 제 9조 내용을 위반하는 경우 사전 통보 없이 '서비스' 이용을 제한할 수 있습니다. '서비스' 이용제한을 하는 경우에는 서면 또는 전자우편, 게임 초기 화면을 통해 다음 사항을 통보합니다.

1. 이용제한 사유

2. 이용제한 유형 및 기간

3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

제 14 조 정보의 제공 및 광고 게재

1. 회사'는 본 '서비스' 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, '이용자'는 '서비스' 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

2. 회사'가 제공하는, 제 3자가 주체인, 제 1항의 광고에 '이용자'가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 회사'는 '서비스' 개선 및 '이용자' 대상 '서비스' 소개 등을 위한 목적으로 '이용자' 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 '이용자'는 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

4. 회사'는 '이용자'의 사전 동의 하에 '이용자'로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제 1항의 광고 및 제 3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), E-Mail을 활용하여 발송할 수 있으며, '이용자'가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

5. 상기 정보제공과 광고와 관련해서 정보를 '회사'에 제공하는 플랫폼 사업자, 앱 스토어 사업자의 약관 및 '회사'의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령에 따라 제공합니다.

제 15 조 이용제한.

1. 이용자'는 '서비스'를 이용하면서 얻은 정보를 '회사'의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

2. 이용자'가 '서비스' 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, '회사'는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, '이용자'는 언제든지 고객센터 또는 '서비스' 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 16 조 회원에 대한 서비스 이용제한 등

1. 회원은 제9조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위 및 운영정책을 위반 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

   1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한

   2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

   3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

   4. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한

2. 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

3. 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

4. 서비스 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없으며 구매 유료 콘텐츠 등도 사용이 불가합니다.

제 17 조 면책사항

1. 회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사'는 '서비스'용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사'는 스마트기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 '회사'의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

4. 회사'는 '이용자'의 귀책사유로 인한 '서비스'의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사'는 '이용자'가 '서비스'와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사'는 '이용자'가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보상실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

7. 회사'는 '이용자' 상호간 또는 '이용자'와 제 3자 상호간에 '서비스'를 매개로 발생하는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

8. 회사'는 무료로 제공되는 '서비스' 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

9. 회사'는 '이용자'가 '서비스'를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10. 회사'는 '이용자'의 신상정보 및 E-Mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

11. 회사'는 '이용자'가 '서비스'를 이용하면서 취득한 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 '회사'의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지않습니다.

제 18 조 재판권 및 준거법

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

2. 서비스' 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

3. 서비스' 이용과 관련하여 '회사'와 '이용자'간에 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.

제 19 조 서비스 구매 등

1. 서비스는 유료 콘텐츠 이용을 위해 사용 가능합니다.

2. 서비스는 회원 계정을 기준으로 충전, 결제, 환불 등이 가능합니다. 회사는 회원에게 사전 고지하고 구매 대금을 언제든지 변경할 수 있습니다.

3. 회원이 구매한 서비스 사용 기간은 구매한 시점으로 적용됩니다.

4. 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동 통신사, 카드사, 간편 결제사, 오픈마켓 사업자 등("결제사"라고 함)에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한, 각 결제 수단별 한도는 회사나 결제사가 정하는 정책이나 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

5. 오픈마켓 사업자의 결제 운영 정책에 따라 회원이 인앱 결제(회사가 서비스하는 애플리케이션 내에서 구매가 이루어지는 결제를 의미함)를 통해 구매 경우 최종 결제 대금의 일부 차이가 발생할 수 있습니다.

6. 구매 대금을 외화로 결제하는 경우 환율, 수수료 등으로 인하여 실제 청구 금액이 서비스의 구매 페이지 등에서 표시된 가격과 다를 수 있습니다.

7. 회원은 서비스를 제3자에게 양도하거나 양도 받을 수 없으며 회사의 동의 없이 판매, 교환, 이전할 수 없습니다.

8. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 구매 신청에 대해 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.

   1. 결제한 구매 대금을 납부하지 않거나 납부자 확인이 불가능한 경우

   2. 실명이 아니거나 타인의 결제 정보를 이용하거나 도용한 경우

   3. 그 밖에 1호 내지 2호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

   4. 동일 IP, 해외 IP의 대량 결제, 유사 아이디에서의 연속적인 결제, 위험 IP에서의 결제 등 도용이나 비정상적인 구매로 판단되는 경우

   5. 그 밖에 1호 내지 4호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제 20 조 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용

1. 서비스에서 제공되는 유료 콘텐츠는 회사 또는 회사의 허가를 받은 개발자 회원 및 제휴사를 통해 구매할 수 있으며 회사가 정하지 아니한 방법으로는 구매할 수 없습니다.

2. 회사는 회원과 개발자 회원 및 제휴사 간의 거래 또는 분쟁 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 서비스 내에서 회원이 구매한 유료 콘텐츠는 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 모바일 기기 및 PC에서 이용할 수 있습니다.

4. 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제16조 제4항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.

5. 회원이 구매한 유료 콘텐츠를 회사 또는 개발자 회원 및 제휴사가 명시적으로 허락하지 않는 경우 외에는 제3자에게 판매, 교환, 이전할 수 없습니다.

제 21 조 청약철회 등의 효과

1. 제20조의 규정에 따라 회원의 청약철회가 이루어질 경우 회원은 제공받은 콘텐츠 등을 삭제하여야 하고, 회사가 정보통신망을 이용하여 직접 회원의 콘텐츠 등을 회수하거나 삭제할 수 있는 경우에는 지체없이 이를 이행하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. 제1항의 경우 회사는 이미 콘텐츠 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 콘텐츠 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 콘텐츠 등의 제공에 든 비용에 상당하는 금액으로서 다수의 동일한 가분물로 구성된 콘텐츠 등의 경우에는 회원의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 제공에 든 비용을 회원에게 청구할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항에 따라 대금을 환급할 때 회원이 「여신전문금융업법」 제2조제3호에 따른 신용카드 등으로 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자(이하 “결제업자”라 합니다)에게 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다. 이 경우, 회사가 결제업자로부터 해당 대금을 이미 받은 때에는 지체 없이 그 대금을 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 회원에게 알립니다.

4. 제3항 단서에 해당하는 경우, 환급을 지연하여 회원이 대금을 결제하게 한 때에 결제업자는 그 지연기간에 대한 지연배상금을 회원에게 지급합니다.

5. 회원은 회사가 제3항 단서에도 불구하고 정당한 사유 없이 결제업자에게 대금을 환급하지 아니하는 경우에는 결제업자에게 회사에 대한 다른 채무와 회사로부터 환급받을 금액을 상계할 것을 요청할 수 있습니다. 이 경우, 결제업자는 회사에 대한 다른 채무와 상계할 수 있습니다.

6. 회원은 결제업자가 제5항에 따른 상계를 정당한 사유 없이 게을리한 경우에는 결제업자에 대하여 대금의 결제를 거부할 수 있습니다. 이 경우, 회사와 결제업자는 그 결제 거부를 이유로 그 회원을 약정한 기일까지 채무를 변제하지 아니한 자로 처리하는 등 회원에게 불이익을 주는 행위를 하지 않습니다.

7. 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제 22 조 환불

1. 회원은 청약철회 등의 사유에 해당하지 않아도 직접 구매한 서비스를 보유중인 경우에는 회사에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 회사 고객센터 문의창구를 통해 신청해야 합니다. 이때 보유 중인 전부의 환불을 요청해야 하며, 일부 환불하는 것은 불가능합니다.

2. 회사는 회원의 환불 요청에 따라 구매의 환불을 진행할 수 있습니다. 이 경우, 환불금액에서 환불 수수료(환불금액의 10%, 단 환불금액이 총 1만원 미만인 경우 1천원)를 공제한 후 환불금액을 지급합니다.

3. 법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 인해 이용계약이 해지되는 경우, 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 회원이 귀책사유가 없음을 입증하는 경우에는 환불이 제한되지 않습니다.

4. 회원이 회사에게 지급해야 하는 손해배상 금액이 있는 경우, 회사는 이 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.

5. 카드 결제건 환불 요청 시 결제된 카드로 매출 취소 되어 영업일 기준 5일 이내 환불됩니다.

제 23 조 미성년자의 취소

1. 미성년자가 유료 콘텐츠 등의 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠 등을 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

2. 회사는 콘텐츠 등 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 미성년자가 행위능력자가 된 후 그 자에게 1개월 이상의 기간을 정하여 제1항본문의 계약에 대해 취소할 것인지 여부의 확답을 촉구할 수 있습니다. 이 경우, 행위능력자로 된 자가 그 기간 내에 확답을 발송하지 아니하면 그 계약을 취소할 수 없습니다.

4. 회사는 미성년자가 행위능력자가 되지 못한 경우에 그의 법정대리인에게 제3항의 촉구를 할 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인이 그 기간 내에 확답을 발송하지 않으면 그 계약을 취소할 수 없습니다.

5. 유료 콘텐츠 등의 구매계약을 체결할 때에 회원이 미성년자라는 사실을 알지 못한 회사는 추인이 있을 때까지 그 계약을 철회할 수 있습니다.

6. 유료 콘텐츠 등의 이용계약이 제1항에 따라 취소되거나 제5항에 따라 철회된 경우에 회사는 미성년자가 지급한 대금을 환급하며, 미성년자는 제공받은 유료 콘텐츠 등을 삭제합니다..

제 24 조 과오금의 환급

1. 회원이 과오금을 지급한 경우, 회사는 대금지급방법과 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능할 때는 즉시 이를 알리고 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.

2. 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액과 그 수령일로부터 환급할 때까지의 기간에 대해 연 6%(이 보다 높은 이자율을 약정한 경우에는 그 약정이자율)를 곱하여 산정한 이자를 더하여 환급합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우에 회사는 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다

3. 과오금 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다. 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오금이 지급이 발생하는 경우에 회원은 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.

4. 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

5. 회사는 과오금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

6. 회사는 회원의 과오금환급청구를 거절할 경우 과오금이 없음을 증명하는 자료를 회원에게 제공합니다.

제 25 조 수집한 개인정보 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따른 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

제공정보의 이용 목적: 서비스 이용에 따른 본인확인

제공대상: 한국모바일인증㈜

제공 정보의 보유 및 이용 기간: 본인 확인용으로 제공하는 것으로써 별도 보유하지 않음.

제 26 조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴신청 후 3일의 유예기간 동안 개인정보를 임시 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 이용자에게 고지됩니다. 3일 후에는 회사의 회원정보 데이터베이스(DB)에서 완전히 삭제됩니다.

2. 이용자의 개인정보는 제7조 제1항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

   1. 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.

   2. 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 수집 및 이용 목적 달성 후에도 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

      1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

      2. 나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년

      3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

      4. 라. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

      5. 마. 웹사이트 방문기록 : 3개월

제 27 조 개인정보 파기 절차 및 방법

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 파기 절차

   1. 이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 ‘개인정보의 보유기간 및 이용기간’의 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 이용자가 동의한 이용 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3. 파기 방법

   1. 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 28 조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책

   1. 허용되지 않은 IP에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.

2. 관리적 대책

   1. 개인정보관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.

   2. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

   3. 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.

3. 개인정보보호 전담부서의 운영

   1. 회사는 사내 개인정보보호전담부서 등을 통하여 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

   2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 이용자가 함께 부담해야 합니다. 단, 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다.

   3. 회사는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.

제 29 조 영업 양수 등의 통지

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 이용자에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.

1. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실

2. 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처

제 30 조 링크 사이트

회사는 서비스 내 배너 등을 통하여 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 사이트의 「개인정보취급방침」은 회사의「개인정보취급방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보취급방침」을 확인하시기 바랍니다.

제 31 조 개인정보 관리책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 관리 책임자 : 서상욱, CEO, 02-393-2574, fred.seo@fromthered.com

2. 개인정보 관리 담당자 : 이희정, 경영지원팀/과장, 02-393-2574, cindy.lee@fromthered.com

제 32 조 고객센터

1. 의견수렴 및 불만처리

   1. 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

   2. 당사는 귀하와의 원활한 의사 소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

2. 고객센터 안내

   1. 전화번호 02-393-2574

   2. 팩스번호 02-392-0383 고객센터 운영 시간은 다음과 같습니다.

      1. 월요일~금요일 11:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

3. 전자우편이나 팩스 등을 이용한 상담은 접수 후 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.